Como utilizar o chatbot da Capef para ter um atendimento mais rápido e prático?
14/11/2024
Inovar para melhorar a experiência dos Participantes tem sido uma das principais missões da Capef. Em linha com esse compromisso, desenvolvemos em 2023 o chatbot Capef, um assistente virtual disponível via WhatsApp que opera 24 horas por dia, sete dias por semana, garantindo agilidade no atendimento.
A ferramenta foi projetada para oferecer autonomia e praticidade no dia a dia, permitindo que os Participantes acessem informações essenciais sem precisar realizar chamadas telefônicas ou deslocar-se fisicamente. Com o chatbot, é possível consultar extratos, acessar a margem de empréstimos, obter comprovantes de IR, realizar simulações de aposentadoria, entre outras funcionalidades que facilitam o gerenciamento do seu plano de previdência.
Para tornar o uso ainda mais simples, preparamos um vídeo tutorial que ensina, passo a passo, como acessar todos os recursos oferecidos pelo chatbot.